مقدمة

نحن في منصة «رفيق الدراسة» نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا، وتوضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين عند استخدام المنصة.

المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، المستوى الدراسي، والتخصصات.

معلومات الدفع: تفاصيل البطاقات، بيانات المحافظ الرقمية، وسجلات الاشتراك والدفع.

المعلومات التعليمية: المواد التي يدرسها المعلم، تقييمات الطلاب، وسجل الجلسات.

محادثات داخل التطبيق: الرسائل النصية بين الطلاب والمعلمين بعد حجز الجلسة.

معلومات الأجهزة: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وبيانات التصفح لضمان تجربة استخدام سلسة.

كيفية استخدام المعلومات

لتفعيل الحسابات وتمكين المستخدمين من الدخول إلى المنصة.

يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها.

لإرسال إشعارات وتنبيهات متعلقة بالجلسات والاشتراكات.

لتحسين جودة الخدمات المقدمة ومتابعة أداء المعلمين.

للامتثال للقوانين وحماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به.

مشاركة المعلومات مع جهات خارجية

لا نقوم ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف خارجية إلا في حالات الالتزام القانوني أو حماية حقوق المنصة.

مشاركة المعلومات مع بوابات الدفع لإتمام المعاملات المالية.

شراكات تعليمية محددة بعد الحصول على موافقة المستخدم.

استخدام تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة.

حماية المعلومات

تخزين المعلومات على خوادم آمنة.

مراقبة الأنشطة غير المعتادة وحماية الحسابات من الوصول غير المصرح به.

يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها.

حقوق المستخدمين

يحق للمستخدم طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية.

يحق للمستخدم الاعتراض على معالجة بياناته لأغراض تسويقية.

تعديل سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية دوريًا، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.